| 崗位職責(zé)：1．負責(zé)客服部各類客戶管理制度及服務(wù)標準；2．負責(zé)客服團隊的組建及人員進行培訓(xùn)與指導(dǎo)；3．負責(zé)客服部接單、報價、下單到售后等日常工作的指導(dǎo)與管理；4．負責(zé)定期分析客戶下單情況，給到公司反饋意見；5．參與公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，并積極配合和落地公司指導(dǎo)政策；6．妥善處理公司內(nèi)部及客戶相關(guān)的重大事項或突發(fā)問題；7．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。崗位要求：1.全日制專科及以上學(xué)歷，不限專業(yè)；2.有3年 |
